Résultats et références

Dans notre métier, il est facile d'annoncer des résultats et difficile de les prouver. Nous avons fait le choix inverse : partir de relevés, comparer des états avant et après sur les mêmes points de mesure, et ne présenter que ce qui est chiffré.

Pourquoi peu de noms sur cette page

La plupart de nos clients — sites industriels, établissements de santé, collectivités — ne souhaitent pas voir leurs installations citées publiquement. C'est particulièrement vrai lorsqu'une intervention fait suite à un dépassement de seuil réglementaire : personne ne tient à l'afficher.

Nous respectons ce choix, et notre engagement de confidentialité contractuel nous y oblige : aucune référence nommée sans accord écrit préalable.

Ce que contient une étude de cas chez nous

Quand un client accepte la publication, la fiche suit toujours la même structure — celle qui permet de juger sur pièces plutôt que sur adjectifs :

1. Le contexte : le type d'installation, son usage, et ce qui a déclenché l'appel.
2. Le diagnostic : les mesures réalisées, ce qu'elles ont montré, et la cause identifiée — pas seulement le symptôme.
3. L'intervention : ce qui a été fait, dans quel ordre, et en combien de temps.
4. Les résultats mesurés : un tableau avant / après, sur les mêmes points de prélèvement et les mêmes conditions de charge.
5. La suite : ce qui a été mis en place pour que le problème ne revienne pas. C'est l'étape qui distingue une intervention réussie d'un consommable.

Les indicateurs que nous suivons

Ils ne sont pas les mêmes selon le circuit. Un chiffre choisi après coup ne prouve rien : ceux-ci sont définis avant l'intervention, lors du diagnostic, et relevés dans les mêmes conditions à la fin.

Tour aéroréfrigérante

• Concentration en Legionella pneumophila (UFC/L)
• Cycle de concentration réel, mesuré par le rapport des conductivités
• Consommation d'eau d'appoint et volume de purge
• Pression de condensation et consommation du groupe froid
• État visuel du garnissage et du bac

Chaudière vapeur

• Consommation de combustible ramenée à la vapeur produite
• Température des fumées à charge comparable
• Fer dans les condensats — corrosion du réseau de retour
• Taux de retour des condensats
• Conductivité en chaudière et volume purgé

Eau chaude sanitaire

• Résultats d'analyses légionelles aux points d'usage à risque
• Températures : production, départ et retour de boucle, points défavorisés
• Nombre de bras morts supprimés
• Écart de température entre le point le plus favorable et le plus défavorisé

Chauffage et eau glacée

• Fer total et cuivre dans l'eau du circuit
• Volume d'appoint d'eau relevé au compteur
• Températures départ et retour par branche
• Pincement des échangeurs à débit et charge comparables
• Volume de boues extraites

Ce que nous ne promettons pas

Nous sommes tenus à une obligation de moyens, pas de résultat. La performance d'un traitement dépend de l'état réel de l'installation, de sa conduite quotidienne, des travaux préalables effectués ou non, et de la qualité de l'eau d'appoint — autant de facteurs qui ne dépendent pas tous de nous.

Concrètement : nous ne garantissons pas un résultat d'analyse déterminé, et la conformité réglementaire reste la responsabilité de l'exploitant. Ce que nous garantissons, c'est un diagnostic argumenté, un traitement dimensionné sur des mesures, et un suivi qui permet de constater — ou de corriger — dans les faits.

Un prestataire qui vous promet un chiffre avant d'avoir analysé votre eau vous vend une intuition.

Ce que vous pouvez vérifier

• Les analyses réglementaires sont confiées à un laboratoire accrédité : leurs bulletins vous sont remis directement, et ils sont opposables.
• Les comptes rendus d'intervention sont datés, avec le périmètre traité et les valeurs relevées.
• Les éléments de traçabilité sont versables tels quels à votre carnet sanitaire ou à votre carnet de suivi.
• Nos identifiants légaux sont publics : SIREN 922 552 070, consultables sur l'annuaire des entreprises.

Le détail du programme de mesure figure sur notre page analyses et suivi analytique.